10 chiffres clés sur la formation et le développement professionnel

Pour exploiter pleinement le potentiel d'une entreprise, il faut pouvoir compter sur un personnel capable d'évoluer et de s'adapter à un environnement en constante mutation. C'est là qu'interviennent la formation et le développement (L&D) entre en jeu. Les professionnels de la formation et du développement jouent un rôle clé dans la réussite de toute organisation ambitieuse en permettant aux collaborateurs d’exceller, en améliorant la productivité et en favorisant une culture d’apprentissage continu.

Dans notre dernier article de blog, nous nous penchons sur dix statistiques clés relatives à la formation et au développement (L&D) qui soulignent son rôle en tant que moteur essentiel de l'entreprise. Qu'il s'agisse de renforcer l'engagement et la fidélisation des collaborateurs ou d'avoir un impact significatif sur les résultats financiers, nous expliquons en quoi la formation et le développement ne constituent pas seulement un investissement, mais un impératif stratégique.

Un rapport récent de Statista – l’un des principaux fournisseurs de données sur les marchés et les consommateurs – prévoit que la taille du marché mondial de la formation et du développement dépassera les 380 milliards de dollars en 2023, après une croissance constante depuis 2009. Publiées par le département de recherche de Statista en début d’année, ces données montrent clairement l’importance croissante que les organisations accordent au développement des compétences de leur personnel par le biais de la formation et du développement professionnel.

Une partie de cette expansion peut être attribuée aux défis liés au bien-être, à la motivation et à la productivité des employés, provoqués par la pandémie. Face à ces obstacles, les entreprises ont pris conscience de l’importance de renforcer la disponibilité des talents en interne en mettant davantage l’accent sur les opportunités d’évolution et en favorisant l’engagement des salariés.

Alors que le marché continue de se développer, porté par le besoin croissant de doter les employés de compétences et de connaissances polyvalentes, l’investissement dans la formation et le développement reste un impératif stratégique pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances, à favoriser l’épanouissement de leurs employés et à rester compétitives dans un environnement hautement concurrentiel.

Gartner, le cabinet américain de recherche et de conseil en technologie, a déclaré que le taux annuel total de pourrait atteindre 24 % dans un avenir proche.

« Les nouvelles attentes des employés et la disponibilité de formules hybrides continueront d’alimenter la hausse du taux de départs », a déclaré Piers Hudson, directeur senior au sein du pôle RH de Gartner. « Une entreprise dont le taux de rotation était de 20 % avant la pandémie pourrait être confrontée à un taux pouvant atteindre 24 % dans les années à venir. Par exemple, une entreprise comptant 25 000 employés devrait se préparer à 1 000 départs volontaires supplémentaires. »

Face à ces prévisions si sombres pour les employeurs, un programme de formation et de développement efficace constitue une arme précieuse pour lutter contre l’exode des employés. Pour améliorer les taux de fidélisation des employés en 2023 et au-delà, les dirigeants d’entreprise devraient tirer parti d’une formation efficace pour tisser des liens avec leurs équipes. Que le travail s’effectue au bureau ou à distance, il existe de nombreuses stratégies d’apprentissage permettant de créer un personnel heureux et productif, source de loyauté et d’engagement.

Le rapport 2023 de LinkedIn Learning sur la formation en entreprise souligne le fait que la formation et le développement (L&D) placent les personnes et les compétences au cœur de la réussite organisationnelle. Riche en informations fascinantes, en statistiques et en prévisions, ce rapport montre que les responsables de la formation doivent collaborer avec l’ensemble des services RH pour s’assurer que chacun dispose des outils, des parcours professionnels et des compétences nécessaires pour aborder avec succès son avenir professionnel.

L’un des principaux enseignements du rapport de cette année est que les grandes tendances sont source d’opportunités. Face aux bouleversements sur le marché des talents et aux pénuries de compétences qui ont suivi la crise du COVID-19, la formation et le développement sont parfaitement positionnés pour aider à former les employés afin qu’ils disposent des compétences nécessaires pour relever de nouveaux défis et soient mieux armés pour affronter des territoires inexplorés.

Alors que la formation et le développement (L&D) revêtent plus d’importance que jamais, de nombreux dirigeants reconnaissent désormais la valeur des initiatives de perfectionnement et de reconversion à grande échelle pour créer une main-d’œuvre engagée, favoriser la fidélisation et renforcer les compétences du personnel.

Le cabinet international de conseil en gestion McKinsey & Company a publié en début d’année un article qui examine en détail comment repenser le développement des ressources humaines peut aider les organisations à surmonter les défis liés aux talents. Leurs recherches ont montré que les entreprises qui accordent la priorité au développement des ressources humaines attirent un nombre croissant de collaborateurs désireux d’enrichir leurs connaissances et d’élargir leurs réseaux. Étant donné que 40 à 60 % de la valeur du capital humain d’un salarié (connaissances, qualités, compétences et expérience) est attribuée aux compétences acquises grâce à la formation et au développement, l’importance de ce domaine d’activité est évidente.

Les recherches menées par le cabinet l’ont conduit à proposer huit impératifs pour repenser le développement des personnes, parmi lesquels les organisations peuvent faire leur choix afin de dynamiser leurs contenus d’apprentissage. Ceux-ci comprennent un parcours d’intégration soigneusement conçu, d’une durée de six à douze mois, une expérience d’apprentissage à la pointe de la technologie et la centralisation d’un paysage de formation fragmenté.

L’Association for Talent Development (ATD) a mené une enquête qui a révélé que moins d’un tiers des personnes interrogées estimaient que leur organisation leur apportait le soutien nécessaire pour acquérir de nouvelles compétences et développer leurs capacités et leurs objectifs professionnels.

Dans ce contexte, l’ATD suggère qu’un cadre permettant de systématiser le processus de conciliation constitue une voie prometteuse pour l’avenir. Elle a constaté que des technologies d’apprentissage perfectionnées peuvent fournir cette structure, en particulier les programmes qui améliorent la compréhension contextuelle, la conscience situationnelle et les compétences approfondies de l’ensemble du personnel.

Les recherches de l’ATD confirment que les organisations qui investissent dans des stratégies et des outils proposant ce type d’apprentissage en ligne pourraient bénéficier d’un avantage concurrentiel. L’Association estime qu’investir dans des technologies de formation et de développement axées sur le contexte, qui aident les employés à renforcer leurs compétences, constitue une avancée positive vers une main-d’œuvre plus connectée, plus collaborative et mieux alignée.

Au lendemain de la pandémie, de nombreuses entreprises ont été confrontées à une vague de départs sans précédent parmi leurs employés. Malgré certains licenciements très médiatisés ces derniers temps, la pénurie de compétences et le risque de départ du personnel essentiel restent des défis auxquels sont confrontés les experts en développement des talents.

Le étude de LinkedIn sur la formation et le développement a interrogé des entreprises et révélé que 93 % d’entre elles s’inquiètent de la fidélisation de leur personnel et prévoient d’investir davantage dans la formation et le développement à l’avenir. De plus, toutes les tranches d’âge considèrent qu’un travail stimulant et porteur d’impact, associé à une évolution de carrière, constitue l’aspect le plus important lorsqu’elles envisagent un nouveau poste.

Le rapport indique également que le principal moyen utilisé par les organisations pour améliorer la fidélisation consiste à « offrir des opportunités d’apprentissage ».

« Le développement de carrière est au cœur de notre proposition de valeur pour les employés, et l’apprentissage est un indicateur clé de performance. »

- Rajnish Borah, responsable mondial de l’efficacité organisationnelle et de l’apprentissage chez WNS Global Services

Quels sont les enjeux lorsque les entreprises ne parviennent pas à mobiliser leurs collaborateurs d’une manière ou d’une autre ? Cela peut également avoir des répercussions sur les résultats de l’entreprise. Selon Forbes, une baisse de 15 % de la rentabilité d’une entreprise équivaut à 34 % du salaire d’un collaborateur désengagé. Si le salaire moyen avoisine les 47 000 dollars, l’entreprise peut perdre près de 16 000 dollars par collaborateur désengagé et par an.

Selon une Sondage Gallup, 85 % des personnes interrogées ont déclaré que les éléments suivants amélioreraient leur satisfaction professionnelle : l'engagement ou la culture d'entreprise, la rémunération et le bien-être.

Le cabinet international d'analyse et de conseil Gallup a également indiqué qu'en 2022, seuls 32 % des salariés à temps plein et à temps partiel travaillant pour des organisations étaient engagés, tandis que 18 % étaient  activement désengagés. Sur une note plus positive, le cabinet a souligné que certaines organisations ont plus que doublé ce pourcentage. Les lauréats du prix « Exceptional Workplace Award » 2022 de Gallup (par exemple) affichaient en moyenne un taux d’engagement des employés de 70 %, même en période de forte perturbation.

Ces organisations ont fait grimper leurs taux d’engagement en s’appuyant sur leur culture d’entreprise, leurs valeurs et leurs initiatives de formation et de développement pour orienter leurs décisions commerciales et doter les managers des compétences et des outils nécessaires pour mener des conversations constructives avec les membres de leur équipe. Gallup souligne le fait qu’en clarifiant les attentes auprès des employés – ainsi qu’en communiquant leurs valeurs culturelles et leur stratégie dans ce nouveau monde du travail – les entreprises augmentent considérablement leurs chances de rebondir en 2023.

Partagé par La Society for Human Resource Management (SHRM), cette statistique frappante montre clairement à quel point l’investissement dans les collaborateurs est précieux dans le contexte actuel. Cependant, il ne s’agit pas simplement d’investir davantage d’argent ; la manière dont une organisation met en œuvre la formation et le développement est cruciale pour tracer la voie vers la réussite.

« Les organisations doivent veiller à une croissance constante des connaissances et des compétences de leur personnel si elles souhaitent réussir, tant d’un point de vue commercial que pour attirer les bons talents », a déclaré Jim Link, directeur des ressources humaines (CHRO) de la SHRM, dans son rapport 2022 sur les tendances en matière d’apprentissage et de développement en milieu professionnel.

La SHRM a également constaté que 76 % des employés ont déclaré être plus enclins à rester dans une entreprise qui propose une formation continue. Un autre indicateur clair qui montre que, lorsqu’elles sont mises en œuvre efficacement, les pratiques de formation et de développement permettent aux organisations d’en récolter les fruits.

On ne saurait sous-estimer l’importance d’un apprentissage et d’un développement efficaces dans la poursuite de la réussite d’une entreprise. Investir dans l’épanouissement des collaborateurs, l’amélioration de leurs compétences et les formations animées par un formateur est un moyen infaillible de stimuler la productivité et la performance.

Pour maximiser l’impact de ces initiatives, la traduction des supports de formation en entreprise (tels que les programmes de formation, les modules d’e-learning et les systèmes de gestion de l’apprentissage) est essentielle pour mobiliser un personnel international et créer une expérience d’apprentissage cohérente. Qu'il s'agisse d'améliorer la fidélisation des collaborateurs, le taux de réussite aux formations et les évaluations de performance, ou encore de combler les lacunes en matière de compétences et d'augmenter le nombre de nouvelles compétences acquises par utilisateur (dans toutes les régions), une traduction efficace des supports de formation et de développement recèle un potentiel énorme.

En tant que spécialiste de la traduction dans le domaine de la formation et du développement, Smartcat permet aux organisations de surmonter les barrières linguistiques et de fournir des ressources de formation cohérentes et de haute qualité pour leurs programmes de formation des employés à travers le monde.