Services de traduction en temps réel basés sur l'IA

Oui. Smartcat propose des services de traduction en temps réel performants. Notre plateforme basée sur l'IA fournit des traductions instantanées pour les discussions en direct, les plateformes de support client et les événements virtuels, vous aidant à communiquer de manière fluide dans plus de 280 langues.

Il est idéal pour toute situation nécessitant une communication instantanée. Les principales utilisations comprennent la traduction en temps réel pour le support client , le chat en direct pour les ventes et les solutions de conférence hybrides avec services de traduction en temps réel . Cela aide les entreprises à fournir une assistance et un engagement multilingues immédiats.

Notre solution de traduction en temps réel pour les centres de contact s'intègre à vos logiciels existants via une API. Il traduit automatiquement et instantanément les requêtes entrantes des clients et les réponses sortantes des agents, permettant ainsi à vos agents d'assister les clients dans n'importe quelle langue.

Oui. Les agents IA de Smartcat apprennent en permanence des modifications et des commentaires de votre équipe. Cela rend nos services de traduction en temps réel basés sur l'apprentissage automatique plus précis et plus cohérents avec l'image de marque au fil du temps, ce qui constitue un facteur de différenciation clé sur le marché de la traduction en temps réel .

Absolument. Notre plateforme est conçue pour les environnements à forts enjeux comme le support technique. Elle fournit des services de traduction en temps réel pour l'assistance client, rapides, précis et sécurisés, afin de vous aider à améliorer la satisfaction client à l'échelle mondiale.

Bien que notre plateforme soit basée sur le cloud et disponible dans le monde entier, nous aidons les entreprises partout dans le monde. Nous sommes un choix de premier ordre pour les entreprises recherchant des services de traduction en temps réel à New York et à Los Angeles . Nous proposons également des services de traduction en temps réel à nos clients situés dans les pôles technologiques (San José et San Diego) , ainsi que des services de traduction en temps réel à Las Vegas pour leurs événements.

Vous pouvez utiliser des glossaires et des mémoires de traduction pour garantir que les termes de marque et de secteur soient toujours traduits correctement. L'IA tire des enseignements de ces ressources et de toute post-édition effectuée par des réviseurs humains afin de garantir une traduction d'assistance cohérente en temps réel .

La sécurité est primordiale. Smartcat est conforme à la norme SOC 2 Type II et utilise un cryptage de bout en bout. Vos données sont sécurisées, que vous utilisiez notre plateforme pour les communications internes ou le support client externe.

Oui. Vous pouvez inviter les membres de votre propre équipe ou engager des réviseurs professionnels sur la plateforme Smartcat Marketplace. Ils peuvent ainsi contrôler la qualité du service de traduction en temps réel et apporter des modifications, dont l'IA tire ensuite des enseignements.

Smartcat propose une API puissante et plus de 30 intégrations préconfigurées avec des systèmes tels que Zendesk, Intercom et Contentful. Cela simplifie la mise en place de vos services de traduction en temps réel .

Oui, vous pouvez vous inscrire et explorer la plateforme Smartcat. Pour discuter des services de traduction en temps réel et de l'accès API adaptés à vos besoins, nous vous recommandons de réserver une démonstration avec notre équipe.