Connectez-vous de manière transparente à votre compte Zendesk pour extraire automatiquement vos articles d'aide dans Smartcat et les renvoyer une fois traduits.
L'intégration extrait le contenu de votre centre d'aide d'un compte Zendesk spécifique vers Smartcat, manuellement ou automatiquement selon un calendrier. En configurant l'intégration, vous pourrez utiliser la suite complète de fonctionnalités de Smartcat pour gérer votre projet de localisation, comme la traduction de contenu dans un éditeur dédié, l'affectation de traducteurs et la gestion des workflows.
Une fois les traductions terminées, vous pouvez les renvoyer à Zendesk d'un simple clic ou selon un calendrier.
1. Dans votre zone d'administration Zendesk, activez l'accès au jeton et créez un jeton d'API.
2. Dans Smartcat, créez une intégration à l'aide des identifiants de l'étape précédente.
3. Choisissez les langues et les paramètres de flux de travail (par exemple, traduction automatique, humaine ou hybride) et attendez que la synchronisation soit terminée.
4. Traduisez le contenu à l'aide de Smartcat.
5. Synchronisez les documents traduits en un clic.
En configurant l'intégration, vous pouvez également automatiser le processus de renvoi des traductions une fois qu'elles sont terminées ou même partiellement. Cela peut être utile si vous avez un flux de travail hybride machine/humain et que vous souhaitez un accès rapide au contenu traduit par machine.
Une fois l'intégration configurée, vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités de Smartcat au profit de votre projet :
Vous pouvez traduire vos articles d'aide sans aucun délai, éliminant ainsi le besoin de les télécharger, de les charger ou de les envoyer à vos traducteurs.
Si le contenu original est modifié, Smartcat distinguera automatiquement les parties qui ont été traduites et celles qui doivent être mises à jour.
En utilisant la mémoire de traduction et les fonctionnalités de glossaire de Smartcat sur votre projet, vous pouvez améliorer la qualité et la cohérence de la traduction et économiser de l'argent sur les traductions répétées.
En intégrant les outils de traduction automatique de Smartcat à votre projet, vous pouvez rapidement et grossièrement traduire votre contenu ou mettre en place des processus de traduction hybrides machine-humain.
Vous pouvez utiliser Smartcat pour inviter vos traducteurs à travailler sur votre projet sans leur donner accès à votre contenu original, et vous pouvez également trouver de nouveaux traducteurs ou agences de traduction sur le marché.