Nous sommes axés sur les résultats
Nous nous concentrons sur les résultats plutôt que sur les processus utilisés pour les atteindre. Nous assumons la responsabilité de ce que nous faisons : nous décidons quand, où, comment et avec qui nous travaillons. Vous pouvez faire ce qui fonctionne pour vous, rechercher et appliquer les meilleures pratiques ou inventer votre propre approche – tout va bien tant que vous obtenez les résultats auxquels vous vous êtes engagé.
Nous grandissons en tant qu'individus et en équipe
Pour réaliser notre mission de transformer le fonctionnement de toute une industrie, nous devons devenir une entreprise d'un milliard de dollars - quelque chose qui ne peut se produire sans l'ambition et la croissance personnelle de chacun d'entre nous. En équipe, nous nous soutenons. Si nous voyons quelqu’un aux prises avec un problème, nous en faisons aussi notre problème.
Nous avons besoin de commentaires
Nous veillons à fournir un environnement où les commentaires, les opinions et les idées de chacun sont les bienvenus. La rétroaction n'est pas la même chose que la critique. Que nous donnions ou recevions des commentaires, l'objectif est de donner des conseils pratiques qui nous aident à prendre de meilleures décisions et à atteindre nos objectifs ensemble.
Nous agissons rapidement
Nous agissons comme une seule force, sans barrières internes ni bureaucratie, sans attendre le « consensus » - que nous considérons simplement comme un moyen d'éviter la responsabilité. Au lieu de cela, nous attendons un engagement à agir même si nous convenons que la solution à portée de main n'est pas optimale. Nous faisons bouger les choses avant de les rendre parfaites, en divisant les grands projets en petites victoires quotidiennes qui, au fil du temps, s'ajoutent à d'énormes bonds en avant.
Nous aimons nos clients
Nous sommes là pour permettre à nos clients d'atteindre leurs objectifs. Cela signifie les écouter attentivement, prendre leurs besoins au sérieux et leur proposer des solutions durables à long terme. Cela signifie également que nous n'avons pas peur de remettre en question leurs opinions et de les pousser à aborder leurs problèmes avec de nouvelles perspectives, car nous pensons que c'est le fondement d'une relation honnête, transparente et responsabilisante.