Smartcat pour Salesforce : traduction transparente des tickets et des tâches

Donnez à vos équipes de service client et de produit Salesforce les moyens de gérer les tickets et les tâches dans n’importe quelle langue. Nos agents IA experts fournissent des traductions rapides et fiables tout en comblant les lacunes linguistiques.

20 % des entreprises du Fortune 500 font confiance aux agents d’IA de Smartcat pour une localisation plus intelligente et évolutive :


70%

Économies de retour sur investissement

Faites confiance à l’IA et à l’expertise des réviseurs pour rationaliser la traduction et augmenter les retours sans compromettre la qualité.

400%

Délai d’exécution plus rapide

Notre système traduit et met à jour le contenu en temps réel, ce qui réduit considérablement les délais pour vos équipes mondiales.

95%+

Précision de la traduction

Nos agents IA apprennent en permanence des commentaires des réviseurs pour garantir une localisation précise et conforme à la marque en quelques secondes.

Améliorez votre stratégie de localisation

Notre agent d’IA extrait, traduit et formate automatiquement le contenu de votre application et de votre produit. Il apprend de la vaste base de données de Smartcat et s’adapte à votre glossaire pour correspondre au ton de votre marque.

Localisez le contenu de l’application en quelques instants

Localisez rapidement les pages d’application avec des textes et des visuels spécifiques à une région. Connectez-vous à votre pipeline CI/CD pour maintenir les traductions à jour sans effort.

Connectez vos outils

Notre API fonctionne avec plus de 80 formats de fichiers et se connecte à des outils populaires tels que Figma, Adobe et WordPress. Assurez la fluidité de vos traductions.

Collaborez en un seul endroit

Invitez votre équipe ou des examinateurs experts à partir de Smartcat Marketplace. Suivez les mises à jour et automatisez les contrôles qualité pour que tout le monde reste informé.

Connectez rapidement vos applications essentielles

Configurez des intégrations en quelques clics à l’aide de notre liste prête à l’emploi. Vous ne trouvez pas votre outil ? Dites-le-nous et nous vous aiderons à le connecter !

Le processus de traduction

1

Fixez votre objectif

Décidez du contenu à traduire, des tickets Salesforce aux mises à jour de produits. Notre agent d’IA comprend toute la portée pour guider le processus.

2

Traduire et s’adapter

L’agent examine vos fichiers, traduit, formate le contenu pour qu’il corresponde à votre style et effectue des contrôles de qualité pour garantir la cohérence de la marque.

3

Examiner et améliorer

Vos réviseurs vérifient le contenu et vous font part de leurs commentaires au fur et à mesure que l’agent apprend pour de futurs projets. Le résultat est un contenu localisé prêt à l’emploi.

Votre responsable de traduction IA pour Salesforce

Produit

Ingénierie

Localisation

Conception

Lancez facilement des produits sur de nouveaux marchés

Smartcat aide les équipes produit à livrer à temps dans le monde entier. Automatisez l’extraction, la traduction et la synchronisation pour ne jamais manquer un lancement.

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Julia Emge

Responsable des traductions

« Nous avons pu augmenter notre productivité de 50 % tout en réduisant nos coûts d’externalisation de 50 %. »

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ROI

Augmentez le rendement de votre projet de 30 % en utilisant les mêmes ressources.

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Plus de ventes

Accélérez les traductions pour susciter l’intérêt des clients dans leur langue et stimuler les ventes.

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Délai d’exécution plus rapide

Utilisez nos flux de travail intelligents pour une localisation quasi instantanée et une mise sur le marché plus rapide.

Une sécurité avancée pour votre localisation

Smartcat protège tout votre contenu, du texte de l’interface utilisateur aux documents d’assistance, grâce à un chiffrement intégré et à des contrôles d’accès stricts, garantissant ainsi la sécurité de vos données.

Prêt à traduire et à vous lancer à l’international ?

Découvrez comment notre responsable de traduction Salesforce aide votre équipe à travailler simultanément sur tous les marchés.

Foire aux questions

Qu'est-ce que Smartcat ?

Les agents IA de Smartcat sont des assistants intelligents qui gèrent les tâches de traduction en plusieurs étapes. Ils travaillent sur du contenu tel que les tickets Salesforce et les mises à jour de produits, en apprenant continuellement des commentaires des réviseurs.

Que sont les agents d’IA ?

Il s’agit d’outils intelligents pré-entraînés sur des flux de travail spécifiques, s’adaptant au style et à la terminologie de votre équipe pour des résultats fiables.

Comment les agents d’IA aident-ils les produits et les tâches d’ingénierie ?

Ils traduisent et adaptent les tickets Salesforce, les documents d’assistance et les textes techniques en temps réel, réduisant ainsi les retards et le travail manuel.

Pourquoi utiliser des agents d’IA pour le contenu multilingue ?

Ils offrent un délai d’exécution plus rapide, une qualité constante et une collaboration facile afin que vous puissiez publier du contenu dans n’importe quelle langue simultanément.

Qu’est-ce que la localisation d’un produit et pourquoi est-elle importante ?

Il adapte chaque partie de votre produit pour répondre aux besoins du marché local, en veillant à ce que le langage, le design et la conformité soient parfaits.

Qu'est-ce qu'une stratégie de localisation ?

Un plan qui décrit comment vous allez adapter le contenu pour différentes régions, y compris des glossaires, des étapes de qualité et des flux de travail centralisés.

Quels sont les défis courants de la localisation de produits ?

Des problèmes tels que la terminologie incohérente, l’évolutivité et les incohérences de conception. Le flux de travail de Smartcat y répond grâce à des processus centralisés améliorés par l’IA.

Comment fonctionnent les tests de localisation dans Smartcat ?

L’agent effectue automatiquement les vérifications de formatage et de glossaire, l’assurance qualité de l’examinateur étant disponible directement sur la plateforme ou via la Marketplace.

Quel est le niveau de sécurité de Smartcat ?

Nous utilisons un cryptage fort, un accès basé sur les rôles et une conformité au RGPD pour protéger vos données à chaque étape du processus.

Sources

  1. McKinsey & Company. (2024). Superagency sur le lieu de travail : Donner aux gens les moyens de libérer le plein potentiel de l’IA au travail. https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work

  2. Nouvelles du MIT. (2024). Des chercheurs du MIT développent une formation à l’efficacité pour des agents d’IA plus fiables. https://news.mit.edu/2024/mit-researchers-develop-efficiency-training-more-reliable-ai-agents-1122

  3. HAH de Stanford. (2025). Rapport sur l’indice AI 2025. https://hai.stanford.edu/ai-index/2025-ai-index-report

  4. OCDE. (2024). L’impact de l’intelligence artificielle sur la productivité, la distribution et la croissance. https://www.oecd.org/en/publications/the-impact-of-artificial-intelligence-on-productivity-distribution-and-growth_8d900037-en.html

  5. Institut Middlebury. (2024). Huit idées clés sur l’IA et l’avenir de la traduction et de l’interprétation. https://www.middlebury.edu/institute/news/eight-key-insights-ai-and-future-translation-and-interpretation

Smartcat

Software Localization Tools,Translation Management,Computer-Assisted Translation,Website Translation Tools

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