Comment constituer une équipe marketing axée sur l'IA

Smartcat a récemment organisé le webinaire intitulé From Handoffs to Handled: Découvrez comment les agents IA transforment le marketing mondial, qui a levé le voile sur la manière dont les responsables marketing peuvent concrètement constituer des équipes axées sur l'IA et générer un retour sur investissement mesurable.

Claire Foster, responsable du marketing produit pour les solutions marketing de Smartcat, s'est entretenue avec Nicole DiNicola, vice-présidente du marketing chez Smartcat, pour discuter à la fois de l'enthousiasme et des défis liés à l'expansion du marketing mondial à l'ère de l'intelligence artificielle.

Le marketing n'a jamais été aussi passionnant. L'IA évolue si rapidement qu'elle ressemble à une nouvelle tendance qu'il faut suivre au quotidien. Mais si elle nous rend plus efficaces, nous sommes également confrontés à des budgets plus serrés et à des attentes plus élevées. »

Nicole DiNicola

Vice-président du marketing, Smartcat

La discussion a abordé certaines des questions les plus importantes que se posent les spécialistes du marketing : comment trouver le juste équilibre entre qualité et ampleur ? Comment les agents IA peuvent-ils réellement fonctionner comme des coéquipiers ? Et comment prouver le retour sur investissement lorsque les ressources sont limitées ?

La réalité pour les responsables marketing

Comme l'a souligné M. Foster, 60 % des directeurs marketing affirment ne pas disposer du budget nécessaire pour atteindre les objectifs fixés pour 2025, tandis que 67 % des consommateurs s'attendent à bénéficier d'expériences numériques localisées et 75 % des acheteurs B2B exigent des contenus dans leur langue maternelle. « Si vous ne leur offrez pas cela, ils n'achèteront pas chez vous », a insisté M. Foster.

C'est précisément dans cet écart entre les attentes des clients et les ressources marketing que les agents IA interviennent.

Les difficultés rencontrées par les spécialistes du marketing et comment les agents IA peuvent les aider

DiNicola a partagé une histoire bien trop familière : un rapport sur les tendances mondiales à grande échelle que son équipe avait produit et qui avait recueilli 20 000 réponses et présenté un énorme potentiel de revenus.

« Tout le monde voulait sa part, dans toutes les langues, par région, par secteur. Du jour au lendemain, cet atout phare est devenu une tâche titanesque, et nous ne pouvions pas le fournir partout. Nous avons dû refuser, non pas parce qu'il n'avait pas de valeur, mais parce que nous n'avions pas les ressources nécessaires. »

« C'est ce que les agents IA permettent de résoudre. Ils nous aident à passer du statut de frein à celui de moteur de croissance », a-t-elle expliqué.

Les agents Smartcat pour la traduction de sites web, traduction de PDF , Traduction de médias et Agent d'images ont été présentés comme des exemples de solutions prêtes à l'emploi que les spécialistes du marketing peuvent déployer. Ces agents automatisent la localisation tout en garantissant la qualité grâce à l'intervention de réviseurs humains lorsque cela est nécessaire.

Rationalisez la production de contenu mondial grâce aux agents IA

Dans notre dernier livre électronique, nous expliquons comment les agents IA éliminent les tâches répétitives et rationalisent les flux de travail quotidiens, aidant ainsi les équipes marketing à produire et à lancer du contenu plus rapidement, avec moins de travail manuel et moins d'outils.

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Impact réel

Les intervenants ont ramené la conversation à la réalité en partageant des témoignages de clients :

Babbel a rationalisé la localisation de son contenu SEO, économisant ainsi 31 heures par mois tout en conservant une qualité optimale.
Expondo a augmenté sa productivité de 50 % et réduit de moitié ses coûts d'externalisation en intégrant Smartcat Agents à l'ensemble de ses systèmes de contenu produit.
Welcome Pickups a augmenté ses réservations de 66 % et réduit son temps de localisation de 50 %, démontrant ainsi que la croissance axée sur le référencement naturel (SEO) s'accélère grâce à l'IA.

L'évolution des équipes marketing

L'un des aspects les plus intéressants de la session était la manière dont les agents IA modifient la conception organisationnelle.

« C'est comme si chaque spécialiste du marketing pouvait désormais devenir créateur de contenu », explique DiNicola. « Un spécialiste du marketing produit peut prendre un document de communication et demander à l'IA de le transformer en un plan de campagne avec des e-mails et des séquences : moins de transferts, moins de retards, plus d'appropriation. »

Elle a également souligné l'émergence de rôles hybrides tels que « responsable marketing produit contenu » et le retour en force des relations publiques à mesure que les équipes s'adaptent à l'optimisation de la recherche par IA (AIO).

« Si vous pensez qu'un logiciel équipé d'une interface ChatGPT va résoudre vos défis complexes et globaux, vous vous exposez à une déception. Vous devez traiter les agents comme des employés : les former, les intégrer et les mettre en condition pour réussir. » – Nicole DiNicola

Prouver le retour sur investissement

Les spécialistes du marketing présents lors de la conférence téléphonique voulaient savoir : comment prouver la rentabilité du projet ?

Foster a suggéré d'examiner le coût d'opportunité : « Quels sont les projets que vous ne pouviez pas réaliser auparavant parce que vous n'étiez pas suffisamment présent sur un marché ? Aujourd'hui, grâce aux agents, vous pouvez accepter plus souvent et vous développer plus rapidement. »

DiNicola a ajouté : « Gardez une trace des initiatives auxquelles vous avez dû dire non. Lorsque vous commencez à dire oui, montrez comment cela modifie le pipeline et les taux de réussite. C'est là que réside votre retour sur investissement. »

Pour une analyse plus approfondie, l'article du blog Smartcat Le retour sur investissement réel de l'IA dans le marketing d'entreprise fournit des cadres et des exemples.

Et ensuite ?

Le webinaire s'est terminé par un appel à l'action : les spécialistes du marketing doivent commencer à intégrer les agents IA non pas comme des « outils secondaires », mais comme des collègues essentiels.

Pour ceux qui souhaitent approfondir le sujet, consultez les ressources suivantes :

Que sont les agents IA ? – une introduction à leur fonctionnement avec vos équipes
Smartcat lance des agents IA pour transformer le contenu mondial – annonce des agents IA prêts à l'emploi de Smartcat
Le retour sur investissement réel de l'IA dans le marketing d'entreprise – études de cas sur la manière dont des marques telles que Babbel et Welcome Pickups ont atteint une croissance mesurable

« Le marketing a toujours été une question d'impact. Les agents IA nous permettent d'en avoir davantage, avec moins de friction », a conclu DiNicola.

Découvrez comment aider votre équipe marketing hautement performante à se lancer rapidement à l'international.

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