Marketing international sur les réseaux sociaux – Conseils pour un engagement mondial

Cet article a été rédigé par Tom Siani, responsable du contenu de Blog Waves, qui possède plus de 6 ans d'expérience dans le secteur du numérique.

Il collabore avec plusieurs marques renommées afin de générer du trafic, créer des entonnoirs de vente et augmenter les ventes en ligne.

Il a également rédigé un nombre considérable d'articles sur le marketing des réseaux sociaux, le marketing de marque, les blogs, la visibilité dans les moteurs de recherche, etc.

Envisagez-vous de développer votre activité sur un nouveau marché ? Quelle est la meilleure façon de procéder ?

Les réseaux sociaux sont devenus le moyen numéro un pour faire connaître une marque et se forger une identité en ligne.

Avec plus de 3,8 millions d'utilisateurs à travers le monde, ils vous permettent d'atteindre un public aussi large que possible.

Source : Statista

Le marketing sur les réseaux sociaux est donc idéal si vous souhaitez pénétrer un nouveau marché et obtenir un retour sur investissement élevé. Bien sûr, ce n'est pas si simple et vous avez besoin d'une stratégie solide sur les réseaux sociaux pour réussir. Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils à ce sujet afin d'aider les spécialistes du marketing à améliorer leurs performances lorsqu'ils pénètrent un nouveau marché.

Définir un ensemble d'objectifs SMART fait partie intégrante de toute campagne. Que vous soyez un expert ou un débutant, vous devez toujours commencer par établir un plan.

Voici quelques conseils pour définir des objectifs SMART pour votre campagne marketing :

Vos objectifs pour le nouveau marché doivent être précis, ce qui signifie que vous devez déterminer exactement ce que vous voulez.

Par exemple, vous pouvez viser un certain nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux, un certain chiffre d'affaires après une période donnée ou un trafic minimum vers votre site web à partir de votre compte sur les réseaux sociaux au cours des premiers mois.

N'oubliez pas que vos objectifs doivent être mesurés régulièrement, vous devez donc vous concentrer sur les quantités.

Par exemple, le nombre d'abonnés, de clients, de likes sur les réseaux sociaux, de commentaires, de ventes, le retour sur investissement, etc. sont des objectifs quantitatifs. Sinon, vous ne pouvez pas être sûr du succès de vos campagnes.

Cela peut sembler simple, mais de nombreux spécialistes du marketing oublient de respecter cette règle. Vous devez vous concentrer sur l'objectif, la culture et le plan à long terme de votre entreprise. Évitez les activités non pertinentes qui vous font perdre du temps et de l'argent.

Enfin, vous devez définir une échéance précise pour vos objectifs. En effet, vous devez vous assurer que tout est fait au bon moment afin d'obtenir un bon retour sur investissement.

On pourrait penser que plus une plateforme compte d'utilisateurs, mieux c'est. Mais n'oubliez pas que différentes plateformes attirent différentes personnes avec différentes personnalités. Prenons l'exemple de certaines statistiques sur les utilisateurs des réseaux sociaux actuels :

• Plus de 77 % des utilisateurs de Pinterest sont des femmes.

• Environ 60 % des internautes âgés de 18 à 29 ans possèdent un compte Instagram.

• Il existe plus de 200 millions de comptes Instagram professionnels dans le monde.

• Plus de 70 % des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux souhaitent consacrer davantage de budget au marketing d'influence sur Instagram.

• Environ 25 % des utilisateurs actifs de TikTok aux États-Unis sont âgés de 10 à 19 ans.

• Plus de 40 millions d'étudiants et de jeunes diplômés sont actifs sur LinkedIn

Source : Hootsuite

Ces chiffres indiquent que chaque réseau a un public différent. Votre entreprise doit donc choisir celui qui lui convient le mieux en tenant compte de ces différences.

Essayez de déterminer sur quelle plateforme votre public cible est le plus actif. Par exemple, Facebook et YouTube sont tous deux d'excellents sites pour la publicité, tandis que LinkedIn est idéal pour entrer en contact avec des experts, des demandeurs d'emploi et recruter de nouveaux collaborateurs pour un nouveau marché.

Outre les données démographiques générales dont vous disposez peut-être déjà sur vos clients, vous devez essayer de cibler précisément les publics du nouveau marché que vous souhaitez conquérir.

Les plateformes de réseaux sociaux peuvent vous aider considérablement à les cibler. De nombreuses entreprises utilisent un tableau de bord unique pour voir qui suit leurs comptes et comment ces personnes interagissent avec elles sur chaque plateforme.

Essayez de ne pas toucher le plus grand nombre d'utilisateurs possible, car gagner des abonnés non pertinents entraînera de faibles taux d'engagement.

Essayez de gagner des audiences pertinentes pour votre niche, qui sont prêtes à interagir avec votre contenu en raison de leur intérêt pour ce secteur.

Voici plusieurs outils utiles dont vous pouvez tirer parti pour trouver des abonnés organiques dans votre niche sur les réseaux sociaux :

• Searchusers

• Inflact

• Code Of A Ninja

• Keygram

• Kicksta

• Buffer Analyze

Outre ces logiciels, vous utilisez d'autres outils de génération de prospects afin de générer davantage de prospects sociaux pour votre entreprise.

La recherche de la concurrence fait partie intégrante de toute campagne marketing. Essayez de classer vos concurrents et de suivre leurs activités sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez trouver de nombreux groupes d'utilisateurs, canaux et communautés en utilisant leur présence sociale antérieure.

N'oubliez pas que reproduire leurs activités est fatal. Vous devez éviter de copier leur contenu ou toute autre tactique qu'ils utilisent. Essayez de créer un style unique et de générer un contenu informatif et convaincant pour vous démarquer et attirer l'attention de nouveaux publics.

Vous pouvez également utiliser les outils suivants pour améliorer vos études de marché sur les réseaux sociaux :

• Typeform

• Survey Monkey

• Survata

• Sondages vocaux

Vous devez désormais consacrer du temps, voire de l'argent, à la création de contenu. N'oubliez pas que le contenu est roi et que sans contenu convaincant, vous n'avez aucune chance dans le marketing numérique.

Le contenu des réseaux sociaux peut jouer un rôle important dans la construction d'une identité de marque et amener le public du nouveau marché à vous considérer comme un leader d'opinion dans votre domaine.

Le fait est que vous devez prêter attention à la localité et à tout ce qui est important pour la population locale.

Par exemple, vous devez réagir à chaque événement, fête nationale ou autre particularité locale. Essayez d'inclure des éléments locaux tels que les couleurs, les coutumes, les monuments et autres éléments culturels importants dans la localisation des réseaux sociaux.

N'essayez jamais de changer leur mode de vie, mais habituez-vous à parler comme eux. Par conséquent, il peut être avantageux de recruter un spécialiste local des réseaux sociaux, en particulier lorsque vous ne parlez pas la même langue.

De cette façon, vous montrez que vous faites partie de leur communauté, ce qui vous aide à gagner la confiance de nouveaux clients.

Le marketing d'influence gagne de plus en plus en popularité auprès des spécialistes du marketing. D'un autre côté, les tarifs des influenceurs augmentent considérablement.

Même si leur nombre d'abonnés n'est pas très élevé, ceux-ci sont généralement très engagés et, surtout, plus authentiques. En fait, leurs suggestions sont plus crédibles aux yeux du public que celles des macro-influenceurs.

Essayez de trouver des comptes d'influenceurs légitimes sur les réseaux sociaux et établissez un partenariat durable avec eux. Nous vous recommandons d'utiliser les outils suivants pour trouver et évaluer des influenceurs de niche sur les réseaux sociaux :

1. Awario

2. Traackr

3. BuzzSumo

4. Klear

5. Heepsy

Enfin, vous devez penser à analyser vos performances pour savoir si vous êtes sur la bonne voie. N'oubliez pas que rien n'est jamais sûr dans le domaine du marketing sur les réseaux sociaux. En effet, il s'agit d'un domaine en constante évolution, et par conséquent, vous ne pouvez pas vous fier indéfiniment à une seule stratégie.

Heureusement, toutes les principales plateformes sociales disposent de leurs propres outils d'analyse, tels que Facebook Insights, Twitter Analytics, Pinterest Analytics, Instagram Insights, etc.

Il existe également d'autres outils tiers qui peuvent être très utiles pour analyser vos résultats. Voici quelques-uns des meilleurs outils d'analyse des réseaux sociaux :

• Agorapulse

• Social Status

• Google Analytics

• ShortStack

• Keyhole

• Hootsuite

Grâce à ces outils, vous pouvez mesurer les résultats, identifier les points faibles et les points forts, et optimiser vos performances en conséquence.

Bien sûr, l'analyse des données fournies par ces outils nécessite une certaine expertise. Par exemple, si votre taux d'engagement est élevé mais que le taux de conversion ne l'est pas, vous devez en trouver la raison. Cela peut être dû à un appel à l'action inefficace, à un mauvais ciblage des mots-clés, à une page de vente confuse, etc. Une fois la raison identifiée, vous pouvez améliorer votre activité et espérer de meilleurs résultats.

Le marketing sur les réseaux sociaux peut être d'une grande aide lors de la conquête d'un nouveau marché. C'est le moyen le plus rentable et le plus simple d'atteindre de nouveaux publics et de les convertir en clients. N'oubliez pas d'agir comme un être humain lorsque vous créez du contenu ou interagissez avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux. Plus vous vous montrez amical et transparent, plus les utilisateurs vous feront confiance.