Comment intégrer des agents IA pour adapter le contenu marketing à l'échelle mondiale

Les agents IA donnent des résultats concrets : certaines entreprises ont constaté une accélération de 92 % des délais d'exécution, une réduction de 70 % des coûts de traduction et une augmentation de 50 % du contenu mondial pour un coût réduit de 50 %, le tout sans augmenter leurs effectifs. Ce guide vous fournit le cadre nécessaire pour mettre en place des agents en tant que collaborateurs numériques afin que vous puissiez développer votre contenu tout en préservant l'image et la qualité de votre marque. Regardez l'intégralité du webinaire, Internationalisez votre contenu grâce aux agents IA, organisé par le Content Marketing Institute et Smartcat, pour en savoir plus sur l'intégration des agents IA et découvrir des exemples de réussite d'entreprises internationales.

• Choisissez des agents spécialisés en fonction de leurs compétences et du type de contenu, plutôt que d'opter pour une solution unique.

• Gardez les humains dans la boucle pour former les agents en tant qu'ambassadeurs de la marque.

• Connectez les agents afin qu'ils partagent leurs connaissances et s'adaptent à tous les marchés.

• Les équipes réelles ont obtenu un délai d'exécution 92 % plus rapide, des coûts 70 % moins élevés et 50 % de contenu en plus pour moitié moins cher.

Les agents IA sont comme des collègues numériques conçus pour effectuer un ensemble restreint de tâches à grande échelle. Contrairement aux outils d'IA génériques, ils agissent de manière autonome dans le cadre de flux de travail définis, apprennent à partir des commentaires et peuvent collaborer à la fois avec des humains et d'autres agents. Ils ne remplacent pas les personnes, mais gèrent plutôt les processus répétitifs tels que la traduction, la mise en forme ou la publication, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur la stratégie et la créativité.

La première étape consiste à considérer les agents comme des extensions de votre équipe et à les sélectionner en fonction de leurs compétences, des types de contenu et des formats. Au lieu d'attendre d'un assistant qu'il soit « polyvalent », créez une équipe d'agents spécialisés, comme la traduction de PDF, localisation de sites Web ou le doublage vidéo —qui peuvent fonctionner ensemble dans des flux de travail automatisés. En planifiant dès le départ votre croissance à l'international, vous vous assurez que les agents que vous choisissez aujourd'hui vous aideront demain à conquérir de nouveaux marchés.

Kids2, une entreprise de vente au détail pour enfants, était confrontée à des téléchargements répétitifs, à des retouches de la part des agences et à des retards dans neuf pays. En déployant des agents de commerce électronique et d'intégration connectés à Salsify, elle a éliminé les téléchargements manuels et réduit les délais d'exécution de 92 %, passant de 90 minutes à moins de 5 minutes. Cela a permis à son équipe marketing de se concentrer sur le travail créatif tout en garantissant la cohérence des catalogues de produits dans toutes les régions.

Babbel, par exemple, a intégré un agent IA web dans WordPress pour gérer le contenu SEO multilingue. Grâce à une formation sur la marque et à l'intervention d'éditeurs humains, ils ont rapidement éliminé les tickets manuels et les processus sujets aux erreurs.

Le gain a été considérable : 31 heures économisées chaque mois sur la traduction, l'attribution des tâches, la gestion des révisions, la facturation et la publication.

Les agents doivent être soumis aux mêmes normes que vos experts en la matière, afin qu'ils deviennent des ambassadeurs de la marque plutôt que de simples assistants génériques. En les formant à l'aide de glossaires, de guides de style et de contenus antérieurs, chaque modification permet de renforcer la cohérence de la marque dans toutes les régions. Les experts en la matière restent dans la boucle au début, puis passent à des contrôles ponctuels une fois que les scores de qualité augmentent.

Stanley Black & Decker a utilisé cette approche pour harmoniser la terminologie utilisée dans ses campagnes mondiales. Les modifications apportées par un seul réviseur ont instantanément amélioré le contenu pour tous les autres, réduisant ainsi les retouches et accélérant la livraison. En réduisant leur dépendance vis-à-vis des agences, ils ont réduit leurs coûts de localisation de 70 % tout en conservant leur confiance dans la qualité et la cohérence.

Expondo a mis en relation plusieurs agents dans huit langues et 47 destinations, leur permettant ainsi de créer du contenu une seule fois et de le diffuser partout. Le résultat : 50 % de contenu en plus pour 50 % de coûts en moins, sans augmentation des effectifs. En mettant en place un système connecté, ils ont gagné en marge de manœuvre pour accepter davantage de campagnes, de lancements de produits et d'initiatives génératrices de revenus.

1. Gardez toujours un humain dans la boucle, au moins pour les contrôles ponctuels, afin que vos agents s'adaptent à l'évolution de la voix de la marque.

2. Commencez par les processus et les canaux répétitifs qui prennent le plus de temps, comme la localisation de sites web ou le redimensionnement des publicités, puis élargissez votre champ d'action à partir de là.

3. Utilisez des agents prédéfinis (PDF, site web, vidéo, marketing) pour démarrer rapidement, puis personnalisez-les à l'aide d'outils sans code adaptés à votre marque.

4. Intégrez des automatisations dans les outils que vous utilisez le plus, tels que Figma, WordPress ou votre CMS, afin que les agents fonctionnent de manière transparente dans les flux de travail existants.

5. Il n'y a pas de limite stricte au nombre d'agents que vous pouvez utiliser ; veillez simplement à ce que votre configuration reste gérable afin de pouvoir contrôler efficacement la qualité.

1. Faites le bon choix : adaptez les agents aux types et formats de contenu dont vous avez le plus besoin.

2. Intégrez-les avec soin : ajoutez la terminologie de votre marque, définissez des processus de révision et intégrez-les à votre infrastructure technologique.

3. Formez-les de manière approfondie : fournissez-leur des glossaires, de la documentation et assurez une supervision humaine jusqu'à ce que la qualité se stabilise.

4. Connectez-vous de manière stratégique : reliez les agents pour créer une seule fois, lancer partout et partager continuellement les connaissances.

Les agents IA fonctionnent mieux en tant que coéquipiers spécialisés, et non comme des outils polyvalents. Avec une configuration adéquate (choix judicieux, intégration avec des humains, formation à la voix de la marque et connexion des flux de travail), ils permettent de gagner du temps, de réduire les coûts et d'adapter le contenu. La clé est de les traiter comme des membres à part entière de l'équipe, tout en conservant le contrôle de la qualité entre les mains des humains.