10 statistiques clés sur l'apprentissage et le développement pour 2024

Pour libérer tout le potentiel d'une entreprise, il faut disposer d'une main-d'œuvre capable d'évoluer et de s'adapter à un environnement en constante mutation. C'est là qu'intervient la formation et le développement (L&D). Les professionnels de la L&D jouent un rôle clé dans la réussite de toute organisation ambitieuse en permettant aux employés d'exceller, en améliorant la productivité et en favorisant une culture d'apprentissage continu.

Dans notre dernier article de blog, nous nous penchons sur dix statistiques clés relatives à la formation et au développement qui soulignent son rôle en tant que moteur essentiel de l'entreprise. De l'amélioration de l'engagement et du taux de rétention des employés à l'impact significatif sur les résultats financiers, nous explorons comment la formation et le développement ne sont pas seulement un investissement, mais un impératif stratégique.

Un rapport récent de Statista, l'un des principaux fournisseurs de données sur les marchés et les consommateurs, prévoit que la taille du marché mondial de la formation et du développement dépassera les 380 milliards de dollars en 2023, après une croissance constante depuis 2009. Publiées par le département de recherche de Statista au début de cette année, ces données indiquent clairement l'importance croissante que les organisations accordent au développement des compétences de leur personnel par le biais de la formation et du développement.

Alors que le marché continue de se développer, poussé par le besoin croissant de doter les employés de compétences et de connaissances polyvalentes, investir dans la formation et le développement reste un impératif stratégique pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances, à favoriser la croissance de leurs employés et à rester compétitives dans un monde hautement concurrentiel.

Gartner, le cabinet américain de recherche et de conseil en technologie, a déclaré que le taux de rotation annuel total des employés pourrait atteindre 24 % dans un avenir proche.

« Les nouvelles attentes des employés et la disponibilité des modalités hybrides continueront d'alimenter la hausse du taux de roulement », a déclaré Piers Hudson, directeur principal du département RH chez Gartner. « Une entreprise dont le taux de rotation du personnel était de 20 % avant la pandémie pourrait voir ce taux atteindre 24 % dans les années à venir. Par exemple, une entreprise comptant 25 000 employés devrait se préparer à 1 000 départs volontaires supplémentaires. »

Face à ces prévisions sombres pour les employeurs, une formation et un développement efficaces constituent une arme précieuse dans la lutte contre l'exode des travailleurs. Afin d'améliorer les taux de rétention des employés en 2023 et au-delà, les chefs d'entreprise devraient tirer parti de l'apprentissage efficace pour tisser des liens avec leurs équipes. Que le travail soit effectué au bureau ou à distance, il existe de nombreuses stratégies d'apprentissage qui permettent de créer une main-d'œuvre heureuse et productive, fidèle et engagée.

Le rapport 2023 de LinkedIn Learning sur la formation en milieu professionnel souligne le fait que la formation et le développement placent les personnes et les compétences au cœur de la réussite organisationnelle. Riche en informations, statistiques et prévisions intéressantes, ce rapport montre que les responsables de la formation doivent collaborer avec les RH afin de s'assurer que chacun dispose des outils, des parcours professionnels et des compétences nécessaires pour réussir dans son travail futur.

L'une des principales conclusions du rapport de cette année est que les tendances macroéconomiques sont source d'opportunités. Face à la pénurie de talents et de compétences qui a suivi la crise du COVID-19, la formation et le développement sont parfaitement positionnés pour aider les employés à acquérir les compétences nécessaires pour relever de nouveaux défis et mieux les préparer à affronter des territoires inconnus.

Alors que la formation et le développement deviennent plus importants que jamais, de nombreux dirigeants reconnaissent désormais la valeur des initiatives à grande échelle visant à améliorer les compétences et à requalifier les employés afin de créer une main-d'œuvre engagée, de favoriser la fidélisation et de renforcer les compétences du personnel.

Le cabinet international de conseil en gestion McKinsey & Company a publié plus tôt cette année un article qui examine en détail comment repenser le développement des ressources humaines peut aider les organisations à surmonter les défis liés aux talents. Leurs recherches ont montré que les entreprises qui accordent la priorité au développement des ressources humaines attirent un nombre croissant d'employés désireux d'enrichir leurs connaissances et d'élargir leurs réseaux. Avec 40 à 60 % de la valeur du capital humain d'un employé (connaissances, qualités, compétences et expérience) attribuée aux compétences acquises grâce à la formation et au développement, la valeur de ce domaine d'activité est évidente.

Les recherches menées par le cabinet les ont amenés à proposer huit impératifs pour repenser le développement des personnes, parmi lesquels les organisations peuvent choisir ceux qui leur permettront de dynamiser leur contenu d'apprentissage. Il s'agit notamment d'un parcours d'intégration soigneusement conçu, d'une durée de six à douze mois, d'une expérience d'apprentissage à la pointe de la technologie et de la centralisation d'un paysage d'apprentissage fragmenté.

L'Association for Talent Development (ATD) a mené une enquête dans laquelle moins d'un tiers des personnes interrogées estimaient que leur organisation leur apportait le soutien nécessaire pour acquérir de nouvelles compétences et développer leurs capacités et leurs objectifs professionnels.

À la lumière de ces éléments, ATD suggère qu'une structure-cadre permettant de systématiser le processus de réconciliation constitue une voie prometteuse pour l'avenir. L'organisation a constaté que les technologies d'apprentissage perfectionnées peuvent fournir cette structure, en particulier les programmes qui améliorent la compréhension contextuelle, la conscience situationnelle et les capacités approfondies de l'ensemble du personnel.

Les recherches menées par l'ATD confirment que les organisations qui investissent dans des stratégies et des outils proposant ce type d'apprentissage en ligne pourraient bénéficier d'un avantage concurrentiel. L'association estime qu'investir dans des technologies de formation et de développement axées sur le contexte qui aident les employés à renforcer leurs compétences est une mesure positive pour favoriser la cohésion, la collaboration et l'harmonisation au sein du personnel.

Au lendemain de la pandémie, de nombreuses entreprises ont été confrontées à une attrition sans précédent de leurs employés. Malgré certains licenciements très médiatisés ces derniers temps, la pénurie de compétences et les risques de départs parmi le personnel essentiel restent des défis auxquels sont confrontés les experts en développement des talents.

Le rapport de recherche LinkedIn L&D a interrogé des entreprises et a révélé que 93 % d'entre elles s'inquiètent de la fidélisation de leur personnel et prévoient d'investir davantage dans la formation et le développement à l'avenir. En outre, toutes les tranches d'âge considèrent qu'un travail stimulant et influent, ainsi que l'évolution de carrière, sont les aspects les plus importants lorsqu'elles envisagent un nouveau poste.

Le rapport indique également que la principale mesure prise par les organisations pour améliorer la fidélisation consiste à « offrir des possibilités d'apprentissage ».

« Le développement de carrière est fondamental dans notre proposition de valeur aux employés, et l'apprentissage est un indicateur clé de performance. »

- Rajnish Borah. Responsable mondial de l'efficacité organisationnelle et de l'apprentissage, WNS Global Services

Quels sont les enjeux lorsque les entreprises ne mobilisent pas leurs employés d'une manière ou d'une autre ? Cela peut également avoir un impact sur les résultats commerciaux. Selon Forbes, une baisse de 15 % de la rentabilité d'une entreprise équivaut à 34 % du salaire d'un employé démotivé. Si le salaire moyen est d'environ 47 000 dollars, l'entreprise peut perdre près de 16 000 dollars par employé démotivé et par an.

Selon un sondage Gallup, 85 % des personnes interrogées ont déclaré que les éléments suivants amélioreraient leur satisfaction au travail : l'engagement ou la culture d'entreprise, la rémunération et le bien-être.

Le cabinet international d'analyse et de conseil Gallup a également indiqué qu'en 2022, seuls 32 % des employés à temps plein et à temps partiel travaillant pour des organisations étaient engagés, tandis que 18 % étaient activement désengagés. Sur une note plus positive, le cabinet a noté que certaines organisations ont plus que doublé ce pourcentage.

Les lauréats du prix Gallup 2022 Exceptional Workplace Award (par exemple) ont enregistré un taux moyen d'engagement des employés de 70 %, même pendant les périodes de grande perturbation.

Ces organisations ont stimulé leur taux d'engagement en utilisant leur culture organisationnelle, leurs valeurs et leurs initiatives de formation et de développement pour orienter leurs décisions commerciales et doter leurs managers des compétences et des outils nécessaires pour avoir des conversations constructives avec les membres de leur équipe. Gallup souligne le fait qu'en clarifiant leurs attentes auprès de leurs employés et en partageant leurs valeurs culturelles et leur stratégie dans le nouveau monde du travail, les entreprises augmentent considérablement leurs chances de rebondir en 2023.

Publié dans le rapport 2022 sur le secteur de la formation du magazine Training, ce chiffre marquant témoigne de l'augmentation significative des budgets des grandes entreprises, de l'inflation et de la poursuite des investissements des organisations dans les technologies de formation virtuelle, parallèlement au retour de la formation en présentiel. Le rapport révèle également que les dépenses moyennes de formation des grandes entreprises sont passées de 17,5 millions de dollars en 2021 à 19,2 millions de dollars en 2022.

Pour l'avenir, le rapport indique que les achats les plus fréquemment prévus concernent les systèmes de gestion de l'apprentissage, les outils/systèmes de création, les outils et systèmes d'apprentissage en ligne, ainsi que le développement de contenu. Tout cela souligne la nécessité pour les organisations d'investir du temps, de l'argent et des efforts dans un programme de formation et de développement efficace et compétitif pour aller de l'avant.

Partagé par la Société pour la gestion des ressources humaines (SHRM),, cette statistique frappante montre clairement à quel point l'investissement dans les employés est précieux dans le contexte actuel. Cependant, il ne s'agit pas simplement d'investir plus d'argent ; la manière dont une organisation met en œuvre la formation et le développement est cruciale pour vous mener vers le succès.

« Les organisations doivent maintenir une croissance constante des connaissances et des compétences de leur personnel si elles veulent réussir, tant d'un point de vue commercial que pour attirer les bons talents », a déclaré Jim Link, directeur des ressources humaines chez SHRM, dans leur rapport 2022 sur les tendances en matière d'apprentissage et de développement sur le lieu de travail.

SHRM a également constaté que 76 % des employés ont déclaré être plus enclins à rester dans une entreprise qui propose des formations continues. Il s'agit là d'un autre indicateur clair montrant que, lorsqu'elles sont mises en œuvre efficacement, les pratiques de formation et de développement peuvent être très bénéfiques pour les organisations.

Il ne faut pas sous-estimer l'importance d'un apprentissage et d'un développement efficaces dans la poursuite du succès commercial. Investir dans la croissance des employés, l'amélioration des compétences et la formation dispensée par des instructeurs est un moyen sûr d'augmenter la productivité et les performances.

Pour maximiser l'impact de ces initiatives, la traduction des supports pédagogiques destinés au lieu de travail (tels que les programmes de formation, les modules d'apprentissage en ligne et les systèmes de gestion de l'apprentissage) est essentielle pour mobiliser une main-d'œuvre internationale et offrir une expérience d'apprentissage cohérente. Qu'il s'agisse d'améliorer la fidélisation des employés, le taux de réussite des formations et les évaluations de performances, de combler les lacunes en matière de compétences ou d'augmenter le nombre de nouvelles compétences acquises par utilisateur (dans toutes les régions), une formation et un développement efficacement traduits recèlent un potentiel énorme.