Comment Stanley Black & Decker a réduit ses coûts de traduction de 70 % et amélioré son efficacité
Dans le cadre de sa stratégie de localisation visant à aider les clients finaux internationaux à tirer le meilleur parti de leurs outils, l'équipe de commerce électronique de Stanley Black & Decker souhaitait traduire ses supports de formation d'apprentissage et de développement en plusieurs langues. Pour rationaliser le processus, l'entreprise a commencé à utiliser la plateforme de traduction Smartcat, dont elle a rapidement constaté les avantages lorsque la vitesse, les dépenses et la qualité de la traduction se sont améliorées.
Résultats obtenus
Coûts de traduction réduits
2 semaines
Diminution du délai moyen de traduction
100 %
Qualité avec la gestion de projet automatisée
Le défi
Présente dans plus de 40 pays, la localisation des contenus de formation et de développement fait partie de la mission de Stanley Black & Decker, qui consiste à s'assurer que les utilisateurs finaux du monde entier comprennent comment leurs produits répondent à leurs besoins.
Les objectifs
Produire et distribuer rapidement du matériel de formation à travers différentes démographies et atteindre les objectifs globaux de communication de l'entreprise.
Traduire du matériel d'apprentissage et de développement (L&D), tel que des cours en ligne, des quiz, des PDF, des documents Word, des présentations PowerPoint et des livres P&P avec InDesign, ainsi que localiser des courriels. L'objectif était de traduire ce contenu en six langues différentes.
Problèmes rencontrés en l'absence d'une plateforme d'IA linguistique d'entreprise complète
1
Les coûts de traduction étaient plus élevés que nécessaire
souvent en raison de tarifs d'agence élevés ou de l'absence d'une plateforme qui apprend de chaque traduction et peut réutiliser le contenu existant si nécessaire
2
Les processus étaient fragmentés
sur plusieurs solutions logicielles non liées à la traduction
3
Le travail manuel était excessif
en raison d'un manque d'automatisation et d'intégration avec la pile technologique existante de Stanley Black & Decker
3
Facturer plusieurs fournisseurs était complexe
4
Il n’y avait pas de processus d’assurance qualité
La solution
L'équipe de commerce électronique responsable de l'apprentissage et du développement souhaitait augmenter les délais de traduction de manière significative, en les faisant passer de plusieurs semaines à quelques jours. Après avoir entendu parler de la plateforme d'IA linguistique d'entreprise, simple d'utilisation et sécurisée de Smartcat, ils ont décidé de l'essayer pour résoudre leurs problèmes et couvrir tous leurs besoins en matière de traduction.
Ils pensaient que la combinaison des caractéristiques et des fonctions qu'il offrait les aiderait à atteindre leurs objectifs plus rapidement :
1
Traduction IA :
Des flux de travail IA-humain pour des traductions de haute qualité dans plus de 250 langues, réduisant les délais d'exécution de plusieurs mois à quelques minutes.
2
Flux de travail du système de gestion de traduction collaborative (TMS) :
Amélioration de l’efficacité et de la transparence du projet pour les parties prenantes.
3
Marketplace de 500 000 traducteurs agréés :
L'approvisionnement par IA d'évaluateurs professionnels facilite l'affectation des meilleurs fournisseurs du plus grand marché d'évaluateurs au monde, 24 heures sur 24.
4
Plateforme d’approvisionnement unifiée et conforme aux normes de l’entreprise :
La charge administrative est réduite grâce à un contrat unique et un système de facturation simple pour payer tous les fournisseurs partout dans le monde.
Gestion de projet automatisée Smartcat
L'algorithme d'IA de Smartcat, le premier du genre, trouve le traducteur adéquat pour chaque projet (en fonction de votre contenu et des compétences et antécédents du traducteur) et livre le travail terminé avec des garanties sur le budget, le délai et la qualité.
Traductions de l'IA
Cette offre unique est une combinaison d'algorithmes d'apprentissage adaptatifs qui apprennent de vos éditions, ainsi que de mémoires de traduction, de glossaires et de la voix/du ton de la marque pour produire les résultats les plus précis et de la plus haute qualité.
Une gestion de projet transparente et flexible
En ce qui concerne les flux de travail, la nature centralisée de la plateforme d'IA d'entreprise de Smartcat, simple d'utilisation, permet à toutes les parties prenantes d'être synchronisées et de bénéficier d'une communication fluide. L'ensemble du contenu et de la documentation de traduction est stocké et accessible en un seul endroit, ce qui permet à chacun de suivre et de comprendre facilement le processus de traduction.
Support de fichiers et de documents
L'équipe de Stanley Black & Decker utilise aussi régulièrement la fonction de traduction de fichiers de Smartcat. Ils ont découvert qu'ils pouvaient rapidement télécharger ou glisser-déposer des documents de n'importe quel format, tels que Google Docs, Google Sheets, Word, VTT, Excel, InDesign ou PDF, et les faire traduire instantanément, tout en conservant la mise en forme du document intacte.
Traductions de sites web pour le commerce électronique
Récemment, d'autres membres de l'équipe eCommerce en Europe ont également commencé à utiliser la plateforme après avoir vu les résultats positifs de l'équipe Learning & Development (L&D). Ils ont pu traduire de nombreuses pages web, y compris des descriptions de produits, des caractéristiques et des avantages, dans six langues différentes, rapidement et avec la plus grande précision, grâce à l'IA adaptative de Smartcat et aux flux de travail IA-humains les plus performants du secteur.
Les résultats
Stanley Black & Decker a pu réduire les coûts de traduction jusqu'à 70 %, réduire considérablement les délais d'exécution et maintenir une qualité constante tout au long du processus.
Ils ont obtenu des résultats notables depuis qu'ils ont adopté la plateforme d'IA linguistique de Smarcat, simple d'utilisation et sécurisée, pour tous leurs besoins en traduction, y compris les coûts, les ressources internes et les délais d'exécution. Grâce aux outils de création de cours pilotés par l'IA de Smartcat, l'équipe a pu traduire des modules d'apprentissage numérique et des quiz dans six langues différentes en quelques jours au lieu de quelques semaines.
réduit sur les frais de traduction
2 semaines
réduction des délais d'exécution
100 %
qualité avec la gestion de projet automatisée
L'entreprise a produit davantage et a maintenu une qualité élevée, tout en économisant du temps et des coûts.
L'objectif est d'améliorer la qualité de la vie des personnes âgées.