Traduction automatisée du commerce électronique Kids2 avec le connecteur Smartcat-Salsify : meilleure qualité et délais d'exécution 92 % plus rapides
La responsable du contenu de Smartcat, Loie Favre, s'est entretenue avec Shawn Newton, Sr., analyste principal des opérations créatives de Kids2, et Dawn Powell, superviseur du commerce électronique, pour discuter des défis de traduction de Kids2 et de la manière dont Smartcat a positionné l'entreprise pour les résoudre.
Résultats obtenus
92 %
plus de rapidité
les délais d'exécution
5
minutes
pour chaque téléchargement vers Salsify
Kids2 est une entreprise mondiale qui conçoit des solutions holistiques pour aider les parents et les familles en phase de démarrage. Cette entreprise leader dans le domaine des nourrissons, des bébés et des jeunes enfants conçoit et fabrique des produits de marque, notamment Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity et SwaddleMe by Ingenuity. Kids2 s'est adressé à Smartcat à la recherche d'une solution de traduction pour résoudre les problèmes de traduction, notamment l'inefficacité des processus manuels, le manque de mémoires de traduction ou de source centrale pour le contenu multilingue, l'incohérence des traductions et le gaspillage des coûts.
SmartCat est un fournisseur de services de traduction.
Le défi
La traduction et la localisation d'un volume important de contenu pour ses détaillants en ligne.
Descriptions des produits
Fiches de caractéristiques
Fiches d'instructions
Instructions d'entretien
L'absence de processus de traduction défini entraîne des délais d'exécution plus longs
L'un des principaux problèmes rencontrés par Kids2 dans le cadre de sa fonction de contenu était la traduction. "Nous n'avions pas de système de gestion défini pour la traduction et la localisation", explique Shawn.
"Nous dépendions du courrier électronique, y compris des allers-retours constants avec les agences de traduction. Tous les fichiers des agences étaient livrés sous Excel, et nous n'avions pas de cohérence pour le stockage et la récupération des fichiers traduits.
Absence de référentiel central et consultable pour les contenus multilingues
Kids2 avait également besoin d'une meilleure solution pour centraliser et rechercher du contenu. Souvent, ils devaient retraduire le contenu, ce qui entraînait des coûts inutiles et des délais d'exécution plus longs. Après avoir étudié le marché, Kids2 a trouvé Smartcat.
Shawn Newton, Sr.
Analyste principal des opérations créatives
Pas d'intégration avec l'outil principal de commerce électronique, Salsify
Un autre défi de taille que Smartcat a pu résoudre était l'intégration du contenu traduit de Kids2 dans Salsify, qui est la principale plateforme de gestion de l'expérience produit de l'entreprise. L'équipe de Kids2 travaille avec un grand nombre de contenus traduits à tout moment, et le processus d'alimentation des fichiers Excel dans Salsify sans erreurs était fastidieux et prenait beaucoup de temps.
La solution
Smartcat construit un connecteur Salsify pour aider Kids2
Pour remédier au goulot d'étranglement que représentait l'introduction de fichiers Excel dans leur plateforme de commerce, Shawn et Dawn ont travaillé en étroite collaboration avec l'équipe produit de Smartcat pour construire une Intégration Smartcat-Salsify- un composant clé du modèle de licence d'entreprise de Smartcat. En peu de temps, l'intégration était opérationnelle, permettant à Kids2 d'envoyer son contenu traduit directement de Smartcat à Salsify.
Avec Smartcat, nos traductions restituent dans les langues cibles les termes que nous préférons dans la langue source, ce qui n'était pas le cas avec les solutions des fournisseurs précédents. Le fonctionnement des mémoires de traduction de Smartcat nous permet d'être beaucoup plus cohérents
.
Amélioration de la qualité et de la précision des traductions synchronisées entre les canaux de commerce électronique et de marketing
Dawn Powell
Kids2 Superviseur, Ecommerce
Le résultat
Réduction de 50 à 92 % des délais d'exécution - de 90 minutes à moins de 5 minutes
Dawn Powell
Kids2 Superviseur, Ecommerce
Une source centrale de vérité pour tous les contenus traduits, synchronisée à travers la pile technologique
Maintenant, Kids2 disposait de la solution dont il avait besoin pour résoudre son problème de canaux d'information et de stockage de traductions fragmentés et cloisonnés. Smartcat enrichit en permanence les mémoires de traduction, fournit des correspondances précises et permet aux utilisateurs de rechercher des termes, ce qui contribue à améliorer la cohérence et la qualité.
En outre, la réutilisation de contenus déjà traduits permet à Kids2 de réduire les coûts et d'améliorer les délais d'exécution.
La réutilisation de contenus déjà traduits permet à Kids2 de réduire les coûts et d'améliorer les délais d'exécution.
Shawn Newton
Analyste principal des opérations créatives, Kids2
L'objectif est d'améliorer la qualité de la vie des personnes âgées.