Version actuelle. Dernière mise à jour le 23.12.2021.
Cette politique de confidentialité et avis de consentement ("PPCN") fait partie des conditions d'utilisation conclues entre vous en tant qu'utilisateur et Smartcat, disponibles sur https://www.smartcat.com/terms/ ou tout autre accord de service. conclu entre vous et Smartcat (les « Conditions »).
PPCN décrit les pratiques de confidentialité de notre site Web et de notre plate-forme technologique, qui se trouve à l'adresse https://www.smartcat.com/ (« Smartcat Platform »), des produits et services que nous proposons sur Smartcat Platform. Ce document vous aide à comprendre les données personnelles que nous collectons, comment nous les traitons et les utilisons, les droits que vous avez sur vos données personnelles, les mesures que nous prenons pour les protéger ainsi que les détails du consentement spécifique que vous nous donnez à l'égard de vos données personnelles.
Afin de bien comprendre le consentement que vous nous donnez concernant vos données personnelles dans la section Consentement ci-dessous, vous devez d'abord lire attentivement la section Politique de confidentialité ci-dessous qui vous explique en détail les aspects de vos données personnelles.
PPCN est basé sur et reflète diverses exigences obligatoires des lois applicables dans le monde entier, où la plate-forme Smartcat opère, qui régissent la protection des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (dite « règlement général sur la protection des données » ou « RGPD » comme parfois abrégé).
Afin de simplifier votre compréhension de la terminologie juridique et des divers aspects de la collecte, du stockage, de l'utilisation, du traitement et du transfert transfrontalier de vos données personnelles, nous avons mis la section Politique de confidentialité sous la forme de questions et réponses.
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"); est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
1) Informations sur le compte
Il y a certaines informations obligatoires que vous nous fournissez toujours en tant que starter pour vous inscrire sur la plate-forme Smartcat :
nom;
Prénom, nom de famille;
adresse e-mail;
Type de compte;
mot de passe.
De plus, vous pouvez souhaiter nous fournir des informations supplémentaires pour élargir votre profil et utiliser au mieux la plate-forme Smartcat :
numéro de téléphone;
nom d'utilisateur Skype ;
l'éducation, y compris le pays où vous avez obtenu votre diplôme, le diplôme obtenu, l'année d'obtention du diplôme et la majeure ;
langues, y compris la langue maternelle ;
l'expérience professionnelle; compétences; tarif pour la traduction, l'interprétariat, la gestion de projet, etc. ; spécialisation préférée (industrie / sujet) pour les travaux de traduction, d'édition, de relecture ou de post-édition MT ;
Pays de résidence; le fuseau horaire dans lequel vous vivez ;
photo;
les détails du compte bancaire, les détails de la carte de crédit ou de débit, les détails du compte PayPal, les détails Yandex Money, les détails QIWI, les détails WebMoney, les détails +ePayments (Smartcat Mastercard) ;
certificat d'inscription en tant qu'indépendant, ainsi qu'une copie de vos documents de travail pertinents, certificats, diplômes ou toute autre preuve d'expérience, de formation ou d'expertise particulière ; CV.
2) Informations complémentaires
Si vous nous contactez ou participez à une enquête, à une discussion de la communauté Smartcat, nous collectons les informations que vous soumettez, telles que votre nom, vos coordonnées et votre message.
Si vous décidez de participer à l'un des Meetups de localisation Smartcat, nous collectons les informations que vous soumettez, telles que votre prénom et votre deuxième nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre fonction.
3) Informations provenant de services tiers
Si vous choisissez de connecter votre compte sur la plate-forme Smartcat à votre compte sur un autre service, nous pouvons recevoir des informations de l'autre service. Par exemple, si vous vous connectez à Facebook ou Google, nous pouvons recevoir des informations telles que votre nom, votre photo de profil, votre tranche d'âge, votre langue, votre adresse e-mail. Vous pouvez également choisir de nous accorder l'accès à d'autres données personnelles d'un autre service. Vous pouvez arrêter de partager les informations de l'autre service avec nous en supprimant notre accès à cet autre service.
4) Informations sur le paiement et la carte
Smartcat Platform prend en charge les paiements et les transactions avec des tiers. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous devez fournir certaines informations d'identification et de vérification, telles que votre nom, votre numéro de carte de crédit, de débit ou autre, la date d'expiration de la carte et le code CVV. Pour les autres modes de paiement utilisant les systèmes de paiement par virement bancaire, PayPal, Yandex Money, QIWI, WebMoney, Smartcat Mastercard (ePayments), vous devrez peut-être fournir un compte et d'autres détails.
Vos données personnelles vous concernant en tant que titulaire de carte sont stockées dans un environnement hautement sécurisé et traitées par notre partenaire de paiement. Ses services sont certifiés PCI-DSS niveau 1, qui est le plus haut niveau de certification au sein de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement.
Veuillez noter que vous pouvez supprimer ces informations à tout moment de votre compte en utilisant les paramètres de votre compte.
Notez que les processeurs de paiement tiers peuvent conserver ces informations conformément à leurs propres politiques et conditions de confidentialité.
5) Informations de localisation
Nous pouvons obtenir votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.
6) Informations d'utilisation
Lorsque vous accédez ou utilisez la plate-forme Smartcat, nous pouvons recevoir certaines données d'utilisation. Par exemple, les fichiers téléchargés, le profil rempli, les projets terminés, etc. ainsi que les enregistrements de votre expérience utilisateur (sessions complètes des utilisateurs).
Nous collectons également des données sur les ordinateurs et autres appareils électroniques que vous utilisez pour accéder ou utiliser la plate-forme Smartcat, y compris les adresses IP, le type de navigateur, la langue, le système d'exploitation, la page Web de référence, les pages visitées, l'emplacement et les informations sur les cookies.
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
1) Fournir et maintenir la plate-forme Smartcat et ses fonctionnalités
En utilisant les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, nous sommes en mesure de vous fournir les services et les fonctionnalités de la plate-forme Smartcat et d'exécuter les conditions conclues avec vous. Par exemple, nous devons utiliser les informations de votre profil pour pouvoir proposer vos services à d'autres utilisateurs, permettre à d'autres utilisateurs de vous trouver et de se connecter avec vous à l'aide du moteur de recherche et éventuellement vous apporter un travail de traduction. L'utilisation de vos données personnelles vous offre un meilleur support client.
2) Améliorer et développer la plateforme Smartcat
Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous pour améliorer la plateforme Smartcat et la développer davantage. Par exemple, nous utilisons les informations pour dépanner et nous protéger contre les erreurs ; effectuer des analyses et des tests de données ; effectuer des recherches et des sondages; et développer de nouvelles fonctionnalités et services de Smartcat Platform.
3) Pour communiquer avec vous
Nous utilisons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour vous envoyer des notifications et des mises à jour et vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons également vos informations pour promouvoir de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez contrôler les communications marketing et la plupart des notifications de service via le lien "Se désabonner" au bas d'un e-mail ou dans les paramètres de votre compte.
4) Promouvoir la sûreté et la sécurité
Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous pour promouvoir la sûreté et la sécurité de la plate-forme Smartcat, de nos utilisateurs et d'autres parties. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations pour authentifier les utilisateurs, faciliter les paiements sécurisés, protéger contre la fraude et les abus, répondre à une demande ou réclamation légale, effectuer des audits et appliquer nos conditions et politiques.
5) Pour remplir les conditions
Nous utilisons vos données personnelles pour respecter les Conditions et tirer le meilleur parti de votre expérience avec Smartcat Platform.
1) Avec les affiliés, partenaires et fournisseurs
Sur la base du consentement que vous nous donnez, vos données personnelles peuvent être partagées avec nos partenaires. Cependant, nous ne partageons que des données personnelles limitées. Par exemple, certaines données personnelles peuvent être divulguées à d'autres lorsque vous utilisez nos forums Smartcat. Pour éviter tout doute, nous ne partageons jamais vos données personnelles sensibles telles que les détails de paiement et les mots de passe.
Nous sélectionnons avec soin nos partenaires pour nous aider à traiter nos ordres de paiement et concluons avec eux des accords qui détaillent les points concernant la sécurité des données des utilisateurs. Nous ne conservons pas les coordonnées de votre carte bancaire car elles sont stockées du côté de notre partenaire de paiement qui dispose de toutes les infrastructures nécessaires pour assurer le stockage sécurisé de ce type d'informations, ce qui est confirmé par la disponibilité d'un certificat PCI DSS.
Nous transférons également des données personnelles à nos sociétés affiliées, prestataires de services et autres partenaires Smartcat qui les traitent pour nous, sur la base de nos instructions et conformément à la présente politique et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Cependant, nous ne partageons pas de données personnelles telles que les détails de paiement par mot de passe.
Enfin, nous analysons également vos activités d'utilisateur et les partageons avec nos partenaires. Par exemple, nous pouvons partager vos informations d'adresse IP.
Enfin, vous pouvez également nous autoriser à partager vos informations avec d'autres, par exemple avec une application tierce lorsque vous lui donnez accès à votre compte Facebook ou Google. Cependant, nous ne partageons pas de données personnelles telles que les mots de passe et les informations de paiement.
2) Sur demande valable des autorités judiciaires ou gouvernementales
Nous pouvons conserver ou divulguer des informations vous concernant pour nous conformer à une procédure judiciaire ou à une autre enquête gouvernementale, telle qu'un mandat de perquisition, une citation à comparaître, une loi, une procédure judiciaire ou toute autre procédure judiciaire qui nous est signifiée.
Nous pouvons également conserver ou divulguer des informations vous concernant pour faire valoir des droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales ; ou pour prévenir, détecter ou enquêter sur des activités illégales, des fraudes, des abus, des violations de nos conditions ou des menaces à la sécurité de la plate-forme Smartcat.
1) En accédant et en exportant vos données personnelles
Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez accéder à une grande partie de vos données personnelles. Vous pouvez également télécharger des informations à l'aide de votre navigateur dans un format de fichier couramment utilisé pris en charge par votre navigateur.
2) En modifiant et supprimant vos données personnelles
Votre page de profil sur la plate-forme Smartcat vous permet de modifier et de supprimer vos informations personnelles. Par exemple, vous pouvez modifier ou supprimer les données de profil que vous fournissez et supprimer votre compte si vous le souhaitez.
3) En adaptant l'utilisation de vos données personnelles
Vous avez la possibilité de contrôler vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez limiter la quantité de vos informations visibles pour les autres utilisateurs sur la plate-forme Smartcat en les supprimant simplement à tout moment.
Vous pouvez également limiter les notifications que vous recevez de notre part.
4) En limitant l'utilisation de vos données personnelles
En plus des diverses formes de contrôle que nous proposons, vous pouvez chercher à restreindre notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances où le moteur de recherche n'indexera pas votre profil et vos données ne seront pas partagées avec d'autres utilisateurs de Smartcat Platform.
Enfin, vous pouvez toujours supprimer votre compte à tout moment.
5) En demandant toutes vos données personnelles
Sur demande envoyée par e-mail à support@smartcat.com , vous pouvez nous demander de compiler toutes les données personnelles qui sont stockées sur vous sur la plate-forme Smartcat et nous nous engageons à répondre et à vous fournir ces données dans les 30 jours suivant la demande reçue par nous.
Les données personnelles peuvent être conservées aussi longtemps que cela est nécessaire ou conseillé à des fins commerciales légitimes, pour exécuter des obligations contractuelles ou, si plus longtemps, aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables. Lorsqu'il existe des limitations techniques qui empêchent la suppression ou l'anonymisation, nous protégeons les informations personnelles et limitons leur utilisation active.
Lors de votre résiliation des Conditions ou de la suppression de votre compte sous réserve de votre demande spécifique, vos données personnelles seront détruites de manière sécurisée et/ou vous seront restituées dans un délai maximum de 30 jours, sauf si la législation applicable ou une procédure judiciaire l'empêche de le faire.
Nous travaillons dur pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut, mais n'est pas limité à ce qui suit :
l'utilisation de centres de données de niveau IV aux États-Unis et dans l'UE, gérés par AWS et Microsoft Azure, qui sont conformes aux normes SOC-1, SOC-2 et SOC-3 et il convient de noter qu'il s'agit d'un niveau de protection beaucoup plus élevé que celui conventionnel les serveurs de bureau fournissent ;
tous les mots de passe sont stockés sous forme hachée et salée (et plusieurs services externes autorisés sont pris en charge via OAuth 2.0) ;
tous les mots de passe dans les fichiers de configuration de production sont chiffrés et les certificats requis pour déchiffrer les configurations sont installés sur les machines de production par les administrateurs et ne sont pas accessibles aux ingénieurs ayant des niveaux d'accès inférieurs ;
un nombre limité de nos employés ont accès aux données personnelles et ils sont tous liés par des clauses de confidentialité pertinentes en vertu de leurs contrats de travail ou de services de droit civil ;
un nombre limité de nos employés qui ont accès à vos données personnelles sont soigneusement contrôlés par notre équipe de sécurité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans le cadre de leur travail et en plus de cela, l'accès est limité par des procédures d'autorisation et une infrastructure, ce qui ne permettre aux employés disposant de droits insuffisants d'accéder aux données personnelles.
Cela étant dit, dans un monde moderne en évolution rapide, aucune méthode de stockage, d'utilisation et de transmission des données n'est totalement sécurisée.
Pour plus d'informations techniques sur ce sujet, vous pouvez contacter le support client support@smartcat.com .
Vos données sont principalement stockées sur notre serveur de l'UE. Dans le même temps, selon la région dans laquelle vous vous trouvez (APAC ou Amérique), vos données seront dupliquées sur nos serveurs en Chine ou aux États-Unis en conséquence. Dans certains cas où vous rendez des services à des clients situés en APAC ou en Amérique à l'aide de la plate-forme Smartcat, vos données seront également dupliquées sur nos serveurs aux États-Unis ou en Chine en conséquence pour se conformer aux exigences réglementaires locales.
Nous opérons dans un certain nombre de pays et pouvons transférer vos données personnelles au sein de, depuis, vers l'UE, les États-Unis et d'autres pays aux fins décrites ici.
Veuillez noter que les pays où nous opérons peuvent avoir des lois et un niveau de confidentialité et de protection des données qui diffèrent et sont potentiellement moins protecteurs que les lois et le niveau de votre pays.
Si nous envoyons vos informations personnelles à des entités juridiques situées dans des pays sans niveaux adéquats de protection des données personnelles, nous pouvons exécuter des accords de traitement de données avec des clauses contractuelles types jointes ou nous appuyer sur d'autres solutions en vertu du RGPD ou d'autres lois applicables en ce qui concerne le transfert de données à vous aider à garantir la protection de vos données, où qu'elles se trouvent.
Le consentement que vous nous donnez signifie que vous acceptez ce qui précède lorsque vous créez votre compte sur Smartcat Platform et acceptez PPCN en cliquant sur le bouton "Accepter".
En ce qui concerne vos données personnelles lorsque vous êtes enregistré en tant que traducteur individuel, Smartcat agit en tant que contrôleur, auquel cas pour certains utilisateurs qui sont principalement des personnes morales, Smartcat peut agir en tant que sous-traitant.
Les cookies sont de petits blocs de données envoyés depuis un site Web et stockés sur l'appareil de l'utilisateur par un serveur Web. Ces blocs de données contiennent des informations sur votre activité de navigation sur le site Web. Les cookies aident à mémoriser des informations avec état (comme les articles dans un panier d'achat sur une boutique en ligne) ou à suivre l'activité de navigation de l'utilisateur.
Nous utilisons des cookies au cas où pour assurer la meilleure expérience pour tout le monde lors de l'utilisation de la plate-forme Smartcat. Sans cookies, nous ne vous fournirions pas une telle expérience.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de cookies dans le pied de page du site Web de Smartcat en cliquant sur «Préférences en matière de cookies».
Nous pouvons changer et modifier ce PPCN de temps à autre. En cas de modification, nous vous informerons du PPCN nouveau ou mis à jour. Si vous avez des questions concernant le PPCN mis à jour, veuillez nous contacter à support@smartcat.com .
Si vous avez d'autres questions, suggestions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à support@smartcat.com .
Cette section traite de votre consentement aux données personnelles. Il est essentiel de lire la section Politique de confidentialité afin de comprendre quel type de données personnelles sont collectées auprès de vous. En vertu du RGPD et de certaines autres lois applicables, nous sommes tenus d'obtenir un consentement spécifique de votre part concernant les données personnelles que nous obtenons de votre part.
Le consentement que vous donnez par la présente concerne les données personnelles qui ont été saisies sur votre page de profil sur Smartcat Platform. Le consentement que vous donnez est un consentement libre, volontaire, clair et explicite à :
traiter les données personnelles dans le but de fournir, de soutenir et d'améliorer les services et fonctionnalités de Smartcat, en utilisant des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles appropriées ainsi qu'aux fins énoncées dans les Conditions ;
faire l'objet d'une décision de tout utilisateur de la Plateforme Smartcat ou de tout affilié de Smartcat basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de manière similaire ;
les transferts transfrontaliers de vos données personnelles vers les pays où Smartcat opère ou pourrait opérer à l'avenir, étant entendu que même si les pays de l'UE et un certain nombre d'autres pays ont des règles et un niveau de sauvegarde et de protection des données personnelles similaires et appropriés, il peut y avoir des transferts de vos données personnelles vers les pays qui ne disposent pas du niveau approprié et de la réglementation législative en matière de sauvegarde et de protection des données personnelles.
Veuillez noter que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à support@smartcat.com en indiquant clairement que vous retirez votre consentement et souhaitez que votre compte soit résilié et que toutes les données personnelles soient supprimées.
Le consentement que vous donnez est donné sous la forme d'une acceptation claire et du respect de la politique de confidentialité et de l'avis de consentement lorsque vous vous inscrivez sur la plate-forme Smartcat en tant que nouvel utilisateur ou si vous êtes un utilisateur existant et que cette politique de confidentialité et l'avis de consentement sont nouvellement adopté et/ou nouveau pour vous, vous recevrez une notification par e-mail avec une demande d'acceptation et d'adhésion via une boîte de dialogue.
Veuillez noter que vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles complètement ou partiellement, mais de cette manière, nous ne pourrions pas vous fournir nos services en fonction du volume de données personnelles fourni. Si vous refusez le traitement de vos données personnelles, nous respecterons cela sous réserve de nos obligations légales.